天邦故事 | 第八期
陸裕肖 天邦股份研究院院長
1958年11月出生,杭州蕭山人。
1982年畢業(yè)于浙江水產(chǎn)學(xué)院養(yǎng)殖專業(yè),本科。
2004年5月4日青年節(jié)加盟天邦股份,歷任天邦研究院副院長,寧波分公司總經(jīng)理,研究院院長,股份公司副總裁。
現(xiàn)任天邦股份研究院院長。
寧波大黃魚會議現(xiàn)場報告
墨西哥考察養(yǎng)蝦
烏鱧養(yǎng)殖實現(xiàn)全程投喂膨化飼料
廣東甲魚場考察
雷霽霖院士一行到訪寧波分公司
路漫漫其修遠(yuǎn)兮 吾將上下而求索
技術(shù)引領(lǐng)
我一直從事水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)推廣。
2002年初,我成為了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣研究員,當(dāng)年浙江省才3位。杭州蕭山是浙江省養(yǎng)殖南美白對蝦的頭牌。Z君想在蕭山推廣白對蝦飼料,我沒敢接受。我的工作承載了很多養(yǎng)殖戶的信任和期望,不敢給養(yǎng)殖戶推薦一個不熟悉的飼料品牌,貿(mào)然砸了自己的金飯碗。所以當(dāng)Z君想找我聊聊的時候,我想都沒想就拒絕了。后來Z君通過約其他大客戶,才把我“騙”了去。Z君說想?yún)⒓游医M織的蕭山白對蝦養(yǎng)殖技術(shù)論壇會,我問,有什么可以介紹的嗎?Z君笑了笑說,到時一定給你驚喜。
2002年Z君報告
活動那天,在蕭山國際大飯店的白對蝦養(yǎng)殖技術(shù)論壇會場,有個小細(xì)節(jié)讓我十分震驚?,F(xiàn)場Z君用東芝筆記本電腦給大家展示了PPT,題目為《長纓在手 縛住蒼龍》?,F(xiàn)在大家可能覺得這是個再普通不過的場景,但是在2002年初,很多人才剛剛開始接觸電腦。我用的是大屁股的臺式電腦,對我來說,PPT更是一個新鮮事物。這個細(xì)節(jié)讓我暗暗驚奇,當(dāng)時,我跟很多飼料、魚藥企業(yè)打過交道,沒有一家企業(yè)給養(yǎng)殖戶做宣傳推廣采用這么先進(jìn)的方式。我看了這個架勢,猜測天邦本身產(chǎn)品的科技含量可能也會很高。于是才去仔細(xì)了解這家公司,果然不出所料。
當(dāng)時的天邦是博士聯(lián)誼會(簡稱博聯(lián))下的一家企業(yè)。博聯(lián)是浙江大學(xué)整合各行各業(yè)的博士專家組織的高科技企業(yè)聯(lián)盟組織。能進(jìn)入這個組織,說明天邦確實是一家以技術(shù)為本的企業(yè)。天邦在技術(shù)上的投入讓我對其的認(rèn)知大為改觀,開始了更多更密切的關(guān)注。
陸續(xù)發(fā)現(xiàn),早在1999年,天邦就著手引進(jìn)進(jìn)口雙螺桿擠壓膨化機(jī),這是國內(nèi)首家引進(jìn)此類設(shè)備的水產(chǎn)飼料企業(yè);2002年,天邦成為國內(nèi)首家獲得綠色認(rèn)證的飼料企業(yè);2003年,天邦受行業(yè)主管部門委托,代表全國300多家同行代表接受了歐盟藥物殘留監(jiān)控考察團(tuán)的考察,得到了考察團(tuán)的充分肯定。而且,天邦在1999年就已經(jīng)購置了數(shù)字投影儀,用于會議和市場推廣會;2001年,天邦銷售員全部配備了筆記本電腦。
在任何一個時代,技術(shù)一定是行業(yè)改革的驅(qū)動力。天邦在做的,不僅僅是在賣飼料,而是在引領(lǐng)一個行業(yè)。在2004年的青年節(jié),我開始在天邦做技術(shù)服務(wù)了,這一開始,12年過去了。
服務(wù)為先
大家都知道,苗場的蝦苗是吃鹵蟲的,蝦片培育到規(guī)格達(dá)0.8cm后出廠,但如果能把規(guī)格培育到3cm左右放大池養(yǎng)殖,就能大大提高 蝦苗在養(yǎng)殖壙口的成活率。當(dāng)時市場上主要靠肥水培育規(guī)格0.8~3cm的蝦苗,培育天然生物餌料來滿足蝦苗的成長。當(dāng)時,天邦是市場上一家能做出粒徑1.0mm顆粒飼料的企業(yè),而其他飼料企業(yè)只能做破碎料或者粒徑1.6mm的飼料。對于規(guī)格0.8~3cm的蝦苗,天邦經(jīng)過了不斷的研發(fā)總結(jié),于2004年開發(fā)出了邦尼系列苗料。此苗料蛋白含量達(dá)到46%,有3種粒徑規(guī)格:0.3-0.5mm,0.5-0.7mm,0.6-0.8mm,與1.0mm的料配套,解決了培育規(guī)格0.8~3cm的蝦苗的商品適口飼料問題。
2005年的技術(shù)服務(wù)手冊
當(dāng)年,蕭山有一批高產(chǎn)用戶,采用水泥池培育規(guī)格蝦然后放大壙養(yǎng)殖,希望培育出來3cm的蝦苗。天邦的N君告訴我,天邦有專門針對培育規(guī)格0.8~3cm蝦苗的飼料,每天6餐,投餌率為8%~10%,能讓養(yǎng)殖戶得到更好的收益。于是,我向養(yǎng)殖場推薦了這種飼料。
4個月之后,我再來向養(yǎng)殖場了解產(chǎn)品使用情況的時候得知,養(yǎng)殖場的蝦大部分都死光了!究其原因,是因為這些用戶過量投喂。再者,這些用戶是用水泥池培育蝦苗的,而水泥池的養(yǎng)殖環(huán)境沒有底泥緩沖,水質(zhì)惡化很快,過量投喂會導(dǎo)致水質(zhì)敗壞,蝦苗7-8天就基本不行了。
經(jīng)過這件事,我深深感受到技術(shù)服務(wù)的重要性,意識到把好的的產(chǎn)品推薦給養(yǎng)殖戶只是第一步。摸索出適合當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖模式的投喂方法,總結(jié)之后再教大家掌握正確的使用方法,讓好產(chǎn)品得其所用,讓企業(yè)和用戶實現(xiàn)共贏才是最終目的。
2005年,在我加入天邦后的第二年,天邦成立了一個18人的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊,這是水產(chǎn)飼料行業(yè)首個專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊。當(dāng)年,我們編輯發(fā)行了3本技術(shù)服務(wù)手冊,分別教養(yǎng)殖戶怎么養(yǎng)好蝦、淡水魚以及特種水產(chǎn)。這都是在實踐中摸索出來的適合水產(chǎn)飼料行業(yè)的發(fā)展道路,我們必須做技術(shù)服務(wù),這樣才能走進(jìn)客戶心里,解決他們的實際問題,才能讓養(yǎng)殖客戶真正賺到錢。
現(xiàn)在的技術(shù)服務(wù)在全國水產(chǎn)飼料行業(yè)已如火如荼,但可能任何一個行業(yè)的技術(shù)服務(wù)都沒有水產(chǎn)飼料行業(yè)如此深入。有的養(yǎng)殖戶會每天打電話向業(yè)務(wù)員咨詢第二天的投喂量,更讓我們明白了技術(shù)服務(wù)的重要性,以及我們的責(zé)任所在。
過去,我們一直是通過傳統(tǒng)的服務(wù)營銷來贏得市場占有率。在這個網(wǎng)絡(luò)越發(fā)普及的年代,傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代市場的需求。天邦在創(chuàng)業(yè)之初,就敏銳地意識到,一對一的技術(shù)服務(wù)效率低下,通過推廣會、論壇會的形式可以一張嘴影響千千萬萬個養(yǎng)殖者。每個月編寫技術(shù)服務(wù)手冊也滿足不了養(yǎng)殖戶的需求,利用新媒體傳播——微信公眾號每周推送文章,分享優(yōu)秀實證及養(yǎng)殖模式,能使信息更快達(dá)到養(yǎng)殖戶。在水產(chǎn)飼料行業(yè),天邦敏銳地把握了這些方向,搭上了信息時代的順風(fēng)車,走在了行業(yè)前列。
截至到目前為止,僅2016年度,天邦已經(jīng)在自媒體“邦富寶”、“天邦股份”及“農(nóng)財寶典”、“水產(chǎn)前沿”等微信公眾號和雜志,宣傳技術(shù)服務(wù)文章200余篇。
寄語
我這一生都一直鉆研水產(chǎn)。在天邦,估計我也算是年齡排前三的老頭子啦。這些年,南征北戰(zhàn),櫛風(fēng)沐雨地做技術(shù)服務(wù)。The more you learn, the more you know, the more you know don’t know. 學(xué)愈進(jìn)而愈惘。學(xué)了一輩子,用了一輩子,還是覺得要不斷學(xué)習(xí),不斷應(yīng)用。
水產(chǎn)的技術(shù)服務(wù)是將理論與實踐完美結(jié)合的工作,是我這輩子最心儀的事業(yè)。要保持學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)能力,也要身體素質(zhì)跟得上。常常一個月都在養(yǎng)殖現(xiàn)場,只能在公司待一兩天,這樣的高強度,剛進(jìn)公司的年輕人都未必吃得消,對我來說,這就是家常便飯?,F(xiàn)在,我仍然堅持每天吃完飯快走半小時。年輕人也要多鍛煉,不要老是宅在電腦和手機(jī)跟前,這樣體力才能跟得上現(xiàn)在的快節(jié)奏。
未來是屬于你們的!
水產(chǎn)行業(yè)的明天靠你們?nèi)鴮戄x煌!
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